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¿Qué derechos tiene el consumidor frente a las cláusulas abusivas de las entidades financieras?

Publicado: 25 de marzo de 2024, 11:25
  1. Derecho Bancario
¿Qué derechos tiene el consumidor frente a las cláusulas abusivas de las entidades financieras?

Frente a las entidades financieras, entendemos que los consumidores deben ser conscientes de sus derechos y protecciones legales para evitar caer en cláusulas abusivas impuestas por las mismas. No es raro que ocurra y en los despachos de abogados especializados en Ley de Segunda Oportunidad lo vemos cada semana. Así pues desde AVC Abogados en Vigo le damos a continuación la información más valiosa a tener en cuenta sobre este tema.

Saber identificar cláusulas abusivas

El primer paso es reconocer y comprender qué constituye una cláusula abusiva. Estas son disposiciones en contratos financieros que otorgan ventajas excesivas a la entidad financiera en detrimento del consumidor, desequilibrando gravemente sus derechos y obligaciones. Algunos ejemplos comunes son las tasas de interés desproporcionadamente altas o cláusulas que limitan sus derechos como consumidor. Diferenciarlas no siempre es fácil y por eso se suele tener que pasar al punto siguiente.

Consultar a un abogado especializado

Si sospecha que se enfrenta a cláusulas abusivas en su contrato financiero, es fundamental buscar asesoramiento legal de un abogado especializado en derecho financiero. Somos los profesionales indicados para evaluar su situación y ayudarle a determinar si tiene motivos para impugnar las cláusulas en cuestión y reclamarlas por vía judicial si llega el caso.

Revisar su contrato y documentación

Es esencial revisar detenidamente su contrato y documentación relacionada para identificar cualquier cláusula que considere abusiva. Esto incluye contratos de préstamos, tarjetas de crédito y otros acuerdos financieros. Como le decimos, uno de los principales problemas con las clausulas abusivas, además de que existan, es que el ojo inexperto no las localiza bien. Y de eso se aprovechan las entidades.

Iniciar un proceso legal

Si se determina que existen cláusulas abusivas en su contrato, su abogado le ayudará a iniciar un proceso legal para impugnarlas. Esto puede incluir la presentación de una demanda contra la entidad financiera en cuestión para buscar la nulidad de las cláusulas abusivas y recuperar el dinero. No obstante, primero hay que probar con la vía de la negociación con la entidad.

Acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad

En casos en los que la situación financiera del consumidor es insostenible debido a cláusulas abusivas, la Ley de Segunda Oportunidad puede ser una opción. Esta ley permite a los consumidores liberarse de deudas que poco a poco le van arruinando y así empezar de cero financieramente hablando. En AVC Abogados estamos especializados en la Ley de Segunda Oportunidad en Vigo.

Mantener registro de comunicaciones

Para hacer valer sus derechos frente a las clausulas abusivas de las entidades financieras es muy importante mantener registros de todas las comunicaciones con ellas, incluyendo correos electrónicos, cartas y llamadas telefónicas. Estos registros pueden ser valiosos como evidencia en caso de litigio.

¿Hace tiempo que sospecha de que puede ser una víctima de clausulas abusivas? En ese caso es de vital importancia que ponga el asunto en manos de un abogado especialista para que pueda diagnosticar si efectivamente es así y que pueda proceder en consecuencia. Contacte con AVC Abogados en Vigo y le ayudamos.

 

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